Condiciones de reserva

1. IDENTIFICACIÓN DE LAS PARTES

De una parte Xàbia Go, S.L., en adelante Xàbia Go!, cuyos demás datos identificativos constan en el Aviso Legal y titular del dominio https://xabiago.com, en adelante Website, y de otra parte; el Usuario, aquél que contrata los servicios que se ofrecen a través del Website. Xàbia Go! y el Usuario, pueden ser designados según el contexto como la/s parte/s.

2. ÁMBITO DE APLICACIÓN, ACEPTACIÓN Y MODIFICACIÓN

Las presentes condiciones generales de reserva, en adelante CGR, rigen los contratos de reserva entre Xàbia Go! y el Usuario indistintamente del canal en que se haya efectuado: Website, e-mail o mediante llamada telefónica.

El Usuario, el cual declara que ostenta suficiente capacidad legal* para reservar, quedará vinculado a las presentes CGR en el momento en que efectúe una reserva en cualquiera de los canales arriba indicados.

Las CGR pueden ser objeto de modificación unilateral por parte de Xàbia Go! y sin previo aviso, no obstante, el Usuario quedará vinculado a las CGR que se encuentren en vigor al momento de efectuar la reserva. Xàbia Go! se reserva el derecho a realizar cambios en el horario o cancelar cualquier actividad por causa de las condiciones meteorológicas y de seguridad.

Las posibles condiciones particulares que puedan ser de aplicación, o la modificación de las presentes CGR, deberán formalizarse mediante documento aparte, el cual, para que surta sus efectos, deberá ser suscrito por ambas partes.

*Limitaciones Legales: Se entiende que el Usuario no es un menor de 18 años. Los menores de edad tienen técnicamente restringido el registro a este sitio Website y por lo tanto no podrán realizar compras ni reservas, en cumplimiento de la normativa legal. No se tratarán los datos que sean enviados por menores, dado que la legislación lo impide.

3. CONDICIONES DE PAGO. PERFECCIONAMIENTO PRECONTRACTUAL Y CONTRACTUAL

Las reservas se pueden efectuar, como ya se ha indicado, a través de tres canales:

Website
E-mail
WhatsApp
Llamando al teléfono 652 628 058

CONDICIONES PARTICULARES

Para poder proceder a alquilar un kayak o una excursión en kayak, primero se deberán cumplir una serie de condiciones particulares por parte de los Usuarios:

Será condición imprescindible que el Usuario sepa nadar.
La edad mínima para poder subirse solo en un kayak, será de 14 años.
Los menores de edad deberán estar acompañados por una persona responsable o llevar una autorización firmada por esta.
El Usuario deberá tener un peso inferior a 120 kg y/o una altura inferior a 2 m (consultar con Xàbia Go! en caso de tener un peso y/o una altura igual o superior a las indicadas).
Informar previamente a Xàbia Go! en caso de sufrir alguna discapacidad, patología importante y posibles estados de gestación antes de contratar cualquier actividad.
No estar bajo los efectos del alcohol, drogas y/o estupefacientes, así como cualquier otro medicación que pueda incidir en su capacidad de reacción.
Xàbia Go! o nuestros guías no pueden ser considerados responsables por daños personales, pérdida o daño del material, cuando esto es causado como consecuencia de un mal uso y/o no seguir instrucciones indicadas.
Imprescindible reserva previa. Para confirmar una reserva, el Usuario deberá abonar el 30% del importe total.
El compromiso de Xàbia Go! comienza en el momento de inicio de la actividad contratada.
El contrato y responsabilidad de Xàbia Go! afecta exclusivamente al trabajo directo de sus técnicos y la organización de la actividad.
Xàbia Go! se reserva el derecho de admisión a cualquier persona que presente alguno de los criterios citados anteriormente.

ALQUILER DE MATERIAL

Para todos los alquileres, el siguiente escrito debe ser acordado:

«Por la presente declaro que tomo toda la responsabilidad por mi propia seguridad durante el período de alquiler. Soy consciente de que el kayak de Xàbia Go! tiene ciertos riesgos y tendré presente estos riesgos cuando esté en el agua. Devolveré el equipo en el mismo estado que cuando me lo entregaron. Si el equipo no es devuelto dentro del período o está dañado de alguna manera, Xàbia Go! tiene derecho a reclamar los gastos extras de acuerdo con la demora o el mal estado del mismo.»

CONDICIONES PARA LAS EXCURSIONES GUIADAS

Para la salida se requerirá de un mínimo de 4 personas.
Durante todo el recorrido el grupo cuenta con la asistencia del guía (monitor).
El ejercicio de palear es muy sencillo y lógico, sin embargo, antes de salir a la mar se hace siempre una explicación de la técnica básica para que cualquier participante pueda hacer todo el itinerario sin dificultades. Durante las excursiones se realizan diferentes paradas para descansar, bucear, etc.
El Usuario deberá estar en el lugar de encuentro 15-20 minutos antes de la hora de inicio de la actividad. Es recomendable estar en el lugar de salida antes del tiempo previsto, ya que si se llega tarde, el grupo podrá iniciar la actividad sin el Usuario. Si esto ocurre no se devolverá el importe de la reserva.

Las partes no quedarán vinculadas hasta que no se haya perfeccionado el contrato tanto en fase precontractual como contractual. Mediante el pago de un alquiler o excursión se da por entendido que el cliente ha leído y acepta los términos y condiciones.

4. OBLIGACIONES DE LAS PARTES

Obligaciones de Xàbia Go!

Prestar los servicios conforme a las CGR y sin faltar a la buena fe contractual.
Poner a disposición del Usuario las CGR y las condiciones particulares en su caso.
Remitir al Usuario justificante o factura de los productos contratados.

Obligaciones del Usuario

Llevar a cabo el íntegro cumplimiento de lo establecido en las CGR.
Completar los formularios de registro con información veraz y actual. El Usuario será el único responsable de la veracidad y actualización de la información.
Mantener la confidencialidad de la información facilitada y notificar inmediatamente la pérdida, extravío, sustracción, robo, acceso ilegítimo, así como su conocimiento por terceras personas.
Actuar de forma diligente, ajustándose en todo momento a los cánones de los buenos usos y la buena fe contractual durante toda la relación contractual.
El Usuario, al contratar nuestros servicios, se compromete a seguir en todo momento las instrucciones del guía (monitor) responsable de cada actividad.

5. PRECIOS

El Usuario podrá conocer el importe de tales costes al momento de reserva del servicio.

Las tarifas son por persona (excepto tarifas a medida para grupos) y con IVA incluído. En el precio se incluye el equipamiento técnico necesario y de seguridad: kayak, chaleco, pala y bolsa estanca.

Xàbia Go! se reserva el derecho a modificar los precios publicados en la Website cuando así lo considere conveniente.

6. FORMAS DE PAGO

El pago de la reserva se realizará mediante Tarjeta de Crédito o Bizum a través del TPV Virtual de Cajamar o Mediante Transferencia Bancaria en la cuenta bancaria que se indicará mediante la aplicación de WhastApp una vez el usuario ha realizado la prereserva indicando su número de teléfono.

Si su cuenta bancaria está en otra moneda, la tasa de cambio usada para el pago será automáticamente calculada por su banco y no dependerá en ningún caso de Xàbia Go! . Al hacer clic en el botón “pagar”, usted confirma que es legítimo poseedor de la tarjeta de crédito y que los datos incluidos no son fraudulentos.

7. POLÍTICA DE CANCELACIÓN Y DESISTIMIENTO

Para el ejercicio de los derechos de cancelación, desistimiento y garantía legal, el Usuario deberá ponerse en contacto con Xàbia Go! a través del 652 628 058 o info@xabiago.com.

CANCELACIÓN

Nuestras actividades están sujetas a las condiciones meteorológicas y el estado del mar. Por este motivo Xàbia Go! puede verse obligado a cambiar o cancelar la actividad incluido durante la realización de esta; en este caso el cliente tendrá derecho al aplazamiento de la actividad o la devolución del importe abonado.

No presentarse en la fecha y hora indicada para Xàbia Go!, implicará la obligación por parte del cliente del pago del importe total de la reserva.

En el precio de las actividades guiadas está incluido el seguro de accidentes y de responsabilidad civil obligatorios.

Desde la confirmación de la reserva el cliente asumirá de manera expresa la totalidad de las presentes Condiciones Generales. En caso de que una persona reserve en nombre de otra/s, ambos asumirán todas y cada una de las Condiciones de reserva y responderán solidariamente.

Xàbia Go! no devolverá el importe o cancelará la reserva de cualquier servicio alquilado a menos que las condiciones climáticas no sean satisfactorias para los Usuarios (lluvia, viento, etc.).

No se devolverá el importe de la pre-reserva una vez se haya efectuado.

DESISTIMIENTO

En virtud de lo dispuesto en el artículo 103 l) del Texto Refundido de Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, queda excluido el derecho de desistimiento del cliente al margen de las cancelaciones anticipadas que se han detallado expresamente en el presente apartado.

GARANTÍA LEGAL

Si el Usuario no queda satisfecho con la calidad de los servicios prestados o alquilados y desea un reembolso, reducción temporal o cualquier otro tipo de compensación, deberá ponerse en contacto con Xàbia Go!

8. INCUMPLIMIENTO CONTRACTUAL

Ambas partes contratantes deberán proceder al cumplimiento de las obligaciones asumidas en el presente contrato en los términos establecidos a lo largo del mismo. En el supuesto de que cualquiera de ellas incumpliera alguna de las obligaciones esenciales del presente contrato, o las cumpliera de forma defectuosa, la parte que a su vez hubiera cumplido con las suyas podrá considerar que ha existido incumplimiento del contrato en los términos establecidos por el artículo 1.124 del Código Civil, quedando facultada para optar entre resolver el contrato o exigir cumplimiento, reclamando, en ambos casos, la correspondiente indemnización de daños y perjuicios.

9. NOTIFICACIÓN

Xàbia Go! designa como domicilio a efectos de notificaciones el estipulado en el Aviso Legal. El correo electrónico facilitado por el Usuario durante el proceso de registro será el utilizado por Xàbia Go! a efectos de practicar notificaciones. Todas las notificaciones que se efectúen de conformidad con el procedimiento indicado se considerarán válidamente efectuadas.

10. CLÁUSULA DE SALVAGUARDA

Todas las cláusulas o extremos del presente contrato deben ser interpretadas de forma independiente y autónoma, no viéndose afectadas el resto de estipulaciones en caso de que una de ellas haya sido declarada NULA por sentencia judicial firme. Las partes contratantes acuerdan sustituir la cláusula o cláusulas afectadas por otra u otras que preserven los efectos perseguidos por las partes.

11. PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL

Todos los derechos de autor, la marca registrada y los demás derechos de propiedad intelectual sobre los materiales o contenidos que forman parte de la página web son propiedad de Xàbia Go! por lo que solo podrá utilizarse dicho material de la forma que le sea expresamente autorizada. Solamente podrá hacer uso de ese material y contenido en la forma que nosotros le autoricemos expresamente. Esto no le impide utilizar la página web para copiar los detalles del contrato o la información sobre su reserva.

12. NOTIFICACIONES

13. JURISDICCIÓN COMPETENTE

Las presentes CGR se regirán por lo dispuesto en la legislación española.

Cualquier controversia relativa al presente documento de CGR, las partes se someten, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, salvo que por imperativo legal se determine lo contrario, a los Juzgados de Dénia.